Dirección: Paseo Ubarburu 81 Bajo, Pabellon, 6, 20115 Astigarraga, Gipuzkoa, España
Teléfono: +34943442806
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
Jueves: 09:00–13:30
Viernes: 09:00–13:30
Sábado: Cerrado
Homer Junior Simpson
Cuidado! Tienen electrodomésticos anunciados en stock en su página web cuando realmente se encuentran agotados y no te lo comunican directamente… Todo sea dicho, no han puesto ninguna pega al cancelar el pedido
Begoña Borge
Producto excelente, envío rápido y precio inmejorable. Recomendable!!
Ignacio Martin
Fatal, compré un SSD anunciado por 280€ como nuevo, he mirado el anuncio y el pedido de nuevo por si fuera mi error, no indica en ningún lugar que sean reacondicionados/usados. Me ha llegado hoy un SSD usado en pésimas condiciones el embalaje del producto y la bolsa sin la burbuja protectora donde venía. En trámite de devolución.Al menos indicarlo en el anuncio o si es fallo vuestro el precio cancelar el pedido, pérdida de tiempo y dinero. PD: he mirado un unboxing del mismo producto nuevo,y este definitivamente no lo es.El que me ha llegado venía sin precinto por un lado y el manual estaba a la vista por detrás pero no como viene uno nuevo,en el vídeo que he mirado viene entre los dos plásticos protectores,el que me ha llegado viene suelto. Ni siquiera he abierto la caja... a ver ahora que pasa. EDIT 2: Pues nada dicen los señores que es "NUEVO" y que venía en las condiciones que venía "Porque ha sido revisado en tienda.." . Mentira, he comprado en otra tienda el mismo SSD de la misma marca, y viene precintado y el manual no viene a la vista, el SSD no viene desubicado de los 2 plásticos protectores... pero nada es NUEVO según ellos. Y abren los SSD para revisar el que? jajajaj. Cuidado con esta tienda. Y os ponga esta opinión porque si no hacéis bien vuestro trabajo y tengo que perder mi tiempo y salud por saber si me han estafado, no se que esperáis.
Salva Lopez
la TV llegó rápida y todo perfecto.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
No sabemos nada de la nevera que compramos la semana pasada. No responden ni al teléfono ni a los correos. Es mitad de julio y los alimentos necesitan estar refrigerados por salud. Nos pueden decir algo, por favor.
Hola necesitamos el número de pedido para revisarlo
No me atienden ni por email ni por teléfono. No puedo acudir a la tienda física. ¿Alguien me puede ayudar?
Hola Thais en que te podemos ayudar?
Hola. No puedo ver la imagen para escribir las letras de la imagen en crear la nueva cuenta.
buenos dias borre las cookies de su navegador, y funcionará correctamente. Siento las molestias Un saludo
En el precio está incluido el subir el electrodoméstico al piso? No tengo ascensor y tampoco tengo uno viejo para retirar
Te lo pone en los detalles del envio
Se puede comprar directamente en el almacén del polígono 27, por ejemplo?
Buenos dias. Sí, se puede comprar aquí. En una semana, abrimo stienda física con exposición en el mismo polígono 27. cualquier duda diganoslo. Un saludo
Si, sin problema, tienen horario comercial
Se puede comprar directamente en el almacén, simplemente que al ser un local pequeño no tienen muchas referencias, por lo tanto es mejor hacerlo a través de la página web y después pasar a recoger la mercancía.
Sí, pero abren a finales de este mes ya una tienda física en Paseo Ubarburu 81 de Donosti.
Se puede pedir por la página y recogerlo en el almacén del poligono
Hola buenos dias segun pone el producto lo teneis en estock, vivo en hondarribia y vosotros en donosti poligono 27 .Podria tener el ac para el fin de semana. gracias
Esther no tenemos todos los productos en este almacén. Siendo jueves haz el pedido por la web con forma de pago a la recogida y lo podras recoger mañana. Te lo confirmaremos por teléfono. La entrega en tu domicilio no te la podemos asegurar al 100% para mañana
A mi un producto en stock me lo entregaron a los 3 días.
Tengo abierta una incidencia y la respuesta que me han dado me parece insuficiente. Esta tarde apareceré en vuestro punto de venta en busca de una solución.
Buenas Tardes OK, no localizo su pedido pero en la tienda podremos aclararlo. Gracias
si compro tv43" ylo ponenen el domicilio. ¿ Cobran algun importe por puesdta enmarcha sintonizando canales
Yo no he utilizado ese servicio, pero imagino que sí. La puesta en marcha y sintonización de canales, lleva un rato, pero no tiene mucha dificultad ya que la descripción de los menús se entienden sin dificultad.
Hola! He consultado en la página de Electroprecio... la instalación de canales y conexión al wifi y smart tv se la pueden hacer de manera gratuita al llevarle el televisor, pero solamente en las provincias de Madrid, Barcelona, Tarragona, Lleida, Paìs Vasci, Cantabria y La Rioja. Tenga en cuenta que los técnicos se llevan los embalajes (mejor conserve por un tiempo la caja y los protectores de porexpan que lleva, porque sería necesario en caso de querer devolverlo o para reclamar si el artículo saliera defectuoso). Lo que, como ha respondido ya un cliente, no resulta difícil la instalación de canales. Puedo asegurarlo porque yo sola conseguí hacerlo 😅 Tuve alguna duda sobre el televisor y me atendieron muy amablemente por teléfono. Elegí esta tienda porque encontré allí el televisor que quería al mejor precio, pero además pude comprobar que ofrecen un buen servicio.
Que empresa de transporte se encarga de realizar las entregas
Nacex Pluspack. Fueron muy puntuales.
Gracias Noemi por la pregunta y María Dolores por la respuesta: según el tipo de producto que nos compres y el servicio que puedas escoger en la entrerga utilizamos la que entregue más rápido y con menos probabilidad de incidencias. Nacex es una de ellas, o envialia, o Dachser, etc...
¿A alguien le ha llegado su pedido dentro de los plazos que anuncian en la web? ¿A alguien le responden a los correos una vez que has pagado? Es por saber si me pasa sólo a mi o es marca de la casa...
Trabajamos muy duro para que tenga futuro y lo tiene, se lo seguro. Cuando hay periodos de más pedidos y más envios todo se retrasa algo más tanto en la entrega como en la respuesta. A su afirmación, el 91% de los pedidos llegan dentro del plazo establecido. Aun no se que pedido tiene o como le puedo ayudar.
Yo les pedí por el chat de la, web el código de seguimiento del envío y me lo facilitaron rápidamente. Yo hice mi pedido un sábado noche y el martes lo tenía en casa.
A mí no me dieron fecha de llegada , ni pude hacer seguimiento. Una vez pagado solo me contestaron por teléfono , no por wasap
Hola sabéis si tienen almacén en Madrid para recoger los electrodomésticos?
Buenas tardes. No, estamos soo en Gipuzkoa, en Astigarraga al lado de San Sebastián. No tenemos almacenes para recoger en Madrid
Hay tienda física en el Campo de Gibraltar (Cádiz)? Gracias.
Buenos dias. No, estamos en Astigarraga Gipuzkoa, cerca de San Sebastian. Un saludo
La tienda física está en Astigarraga, Gipuzkoa
Que yo sepa la tienda física la tienen en Guipúzcoa
Desde el 4 de septiembre que llegó el producto roto al abrir el embalaje, no me Dan respuesta y es día 23 de octubre. Realmente, vergonzoso. Cuando la culpa es de electroprecio porque el embalaje estaba en perfectas condiciones. Incompetentes...
El embalaje estaba en perfectas condiciones y no se veía las imperfecciones. Es normal que tenga que abrir el producto para poder verlo, no? O lo enchufo y lo pruebo embalado? Hablan el mismo idioma que yo? Porque sois incoherentes y me dicen que por vía jurídica me contestan y aquí meses esperando... A que se pase el tiempo y ya me coma el producto roto. Injusticia que ustedes mismos saben.
Solo necesito saber a quien dirigirme ya que se me rompió el cristal del horno,supongo que esté en garantía ya que lo compré en abril del 2019 pero no CONTESTANNNNNNN a los telefonos porque el contestador está lleno, ni deja mandar EMAIL
Buenos dias. Los cristales no suelen entrar dentro de la garantía de los hornos, pero antes de nada debería llamarles. para contactar con nosotros puede entrar en su cuenta ennuestra web y abriri un ticket o mandar un email que por supuesto es posible, no hay restricción de mandar mails, desde luego. Siento que el teléfono no contestemos, hay 5 personas al teléfono pero no llegamos a todas las llamadas.
Hola Begoña Creo que deberías dirigirte a la marca del electrodoméstico, ellos te dirán donde puedes llamar para el repuesto
Pues yo no te sabria decir....pero si se te a roto no creo que entre en garantia
¿Que me aconsejais pediros? el mod. Samsung UE43RU7405UXXC o el mod. LG 43UM7500PLB o 7600PLB. Muchas gracias.
Buenos dias. sinceramente las tres televisiones son prácticamente iguales. En LG lo que va a cambiar es el soporte, si es de dos patas como la 7500 y de peana central como la 7600. No hay casi diferencia con la samsung. La verdad es que es complicado decidirse entre una de ellas, no creo que ninguna vaya adar mejor resultado, eso sí, son tres buenos televisores, y con potente smart tv que puede con todas las aplicaciones Un saludo
¿Me puedes decir que compañía se encarga de la paquetería?
Buenos dias. Gracias por su pregunta. Depende del tipo de bulto y la comunidad a la que se envíe. usamos Tourline, TDN, Nacex y una agencia interna. Un saludo
¿Cuánto tardan en recoger un producto que no compré? ¿porqué siendo de menor importe no devuelven el dinero? ¿en concepto de qué cobran? No tengo el producto ni el dinero. Llevan desde el viernes....
Buenas tardes. Estamos hablando continuamente por mail, no entiendo estas publicaciones. Ya le he comentado, se envio mal un producto, por supuesto, gran error desde el almacén de cecotec. Segun me confirman ahora desde cecotec están llamando a su familiar pero no dan con el. solo tenemos que recogerlo y devolverle el dinero
Compramos un robot de cocina un domingo en Sevilla (ciudad donde estábamos antes de mudarnos a Suiza) Ponemos Zaragoza viendo que se retrasan, y resulta que nos envían un calefactor, no me dan opciones y mañana nos vamos...
Estimado cliente. Ha sido un errod el almacén de cecotec, lo lamentamos muchísimo, Por supuesto lo que queremos hacer es cambiarle su producto y nos pondremos en contacto con usted. lamentamos las molestias. Esta incidencia la tenemos desde el viernes, hoy es lunes, se lo pasamos a cecotec pero aun no han respondido de cómo y cuñando lo solucionan. Un saludo
Yo te puedo hablar de electroprecio de Donostia. Con nosotros, han sido muy legales, y nos ha ido bien.
Me parece gente seria y en la web puedes encontrar varios números de teléfonos donde puedes hablar directamente con ellos. Si tienes una duda deberías ponerte en contacto directamente con ellos en vez de utilizar una sección en google, que por cierto no está hecha para eso.
Hola quisiera saber si el modelo de televIsor LG 6300PLB es Smart TV. Si miras en las especificaciones dice que si, pero si lo buscas en las opciones de smart tv no aparece este modelo, es o no es?
Buenas tardes. SI te refieres al 43UK6300PLB en oferta a 299e, sí, sí es smart tv ademas puede con todas las aplicaciones disponibles. Un saludo
Si Sistema operativo web LM6300 de 43"
Llevo ya desde el día 1 de agosto y desde el día 17 de julio que pague con un frigorífico golpeado en casa sin usarlo a la espera del nuevo, les reclamo el importe del mismo y ni me responden...solución? Gestión penosa...
Estimado cliente, sin saber su numero de pedido ni nada es imposible poder decir qué ha sucedido. Si nos da más datos le atenderemos gustosamente. Nunca hemos dejado a nadie sin solución. Un saludo
Podríais darme el e-mail y así poder escribir una reclamación!
Yo fui fisicamente a la tuenda y me lo solucionaron enseguida
Hola, instaláis lavadora y lavavajillas integrables? Retirar los electrodomésticos antiguos y colocar la puerta de la lavadora y le panel en el lavavajillas? Que coste adicional tiene?
Buenos dias. En este caso por 138€ hacemos el servicio completo de instalación, integración y retiramos los electrodomésticos viejos. Lo dejamos ya todo listo para usar. Un saludo
En San Sebastián 20011
Hola Si, lo hacemos Depende de la población tiene un coste diferente. Dinos el código postal y te respondemos Gracias Un saludo Alfonso
Hola buenos: dias teneis nevera balay ref 3KF7892WIEN BLANCO A QUE PRECIO GRACIAS QUIERO COMPRAR CON VOSOTROS PUES SIEMPRE ME HA IDO BIEN GRACIAS
Buenos dias la tenemos en la web a 693e portes e IVA incluidos https://www.electroprecio.com/cocina/frigorificos/combis-200cm/balay-3kf7892wi-p-21089.html un saludo
Buenas tardes. ¿Hacéis envíos a Zaragoza? Gracias
Creo que si ya que yo soy de Madrid y me han enviado dos televisores
Hola, hacemos envíos a toda la península y Baleares
No lo se con seguridad! A mi si que me mandan los Electrodomésticos a casa! Pero esta es Euskadi, Guipuzcoa(que es donde queda la tienda,)pero igual llamas a la tienda y te pueden informar si hacen envíos al resto de España, ya que lo mandan a través de Correos Express!
buenos dias! sí, enviamos a toda España. Un saludo
Si que los hacen, envían a toda España.
Soy Fernando m entregan el envío con embalaje perforado hace dos semanas. les mando un correo para ese mismo día k no recojo el pakete y m devuelvan el importe del TV. Y esperando sigo. Gracias y buenas noches.lo page por transferencia
Estimado cliente. EL dinero de su pedido se devuelve esta misma semana.
Busco horno smog pirolitico color blanco. ¿De que modelos dispone?
Buenos dias Algunos ejemplos podrian ser estos tres que le pongo aqui: https://www.electroprecio.com/cocina/hornos/de-60cm/balay-3hb5888b0-p-18500.html https://www.electroprecio.com/cocina/hornos/de-60cm/balay-3hb5848b0-p-18495.html https://www.electroprecio.com/cocina/hornos/de-60cm/bosch-hbg675bw1-p-12404.html Cualquier duda llamenos y se la resolveremos. Un saludo
Lo mejor que puedes hacer es consultar su página web, merece la pena
Por cierto mi número de ticket es 3368,espero que me contestéis.
Estimado cliente. Sentimos mucho su incidencia y estamos en ello para solucionarlo. Las agencias de transporte y el seguro en estas fechas están completamente colapsados, pero lo solucionaremos. Un saludo
Llamar les por teléfono slds
buenas tardes,acabamos de recibir dos tv : Sansumg y LG de 55 " cada uno, nombre Jose Antonio Garcia Henarejos, hemos abierto LG y nos queda pequeña en el espacio previsto Podemoa cambiarla por otra Sansumg mas grande ? Gracias,nos indican como
buenas tardes les he mandado un mail desde su pedido para que puedan saber cómo devolverlo Un saludo
ESTOY EN DUDA DE COMPRAR UN TELEVISOR POR ESTA WEB. 1º NO SÉ SI ES DE FIAR. 2º QUE SI HAY ALGÚN PROBLEMA, Y LA TV VENGA EN MAL ESTADO, RESPONDAN CORRECTAMENTE COMO EMPRESA, SI ALGUIEN SABE QUE TAL SU FUNCIONAMIENTO, LE ESTARÍA AGRADECIDO
Realicé una compra. Todo bien. Lo único en lo que tienes que ser muy meticuloso es en seguir las instrucciones que indican en el momento de recepcionar tu pedido: examinar estado del embalaje y anotar en el albarán del transportista los daños en embalaje, tomar fotos, y añadir la frase "recibido pendiente de revisión", por si una vez desembalado tuvieras que cursar alguna reclamación.
MALISIMA EMPRESA, NO COMPRES, TE QUDAS SIN EL PRODUCTO Y SIN EL DINERO
yo me estoy arrepintiendo mucho de haberles comprado un televisor que vino roto, tras mandarles fotos y reclamar el cambio me dijeron que iban a tramitarlo con el seguro, "que tuviera paciencia" de esto hace ya 7 días y no he vuelto a saber de ellos, total, estoy confinado y sin televisor, vamos que si te llega roto o mal, la has cag..., es la diferencia de tiendas serias como Amazon, El corte inglés, etc... y estas, que si algo se tuerce no responden y te dejan tirado sin saber si vas a obtener una solución algún día. un saludo.
Yo compré una Samsung de 40 4K y funciona bien fuy directamente a comprarla al almacen te dan dos años de garantía y rápida la entrega fue y buena atención.
Sin ningún problema
Yo ningun problema. He realizado varias compras. Solo puedo recomendar esta pagina. Si vives cerca de san Sebastián puedes también recoger en el almacén.
Yo compre una tv 4k y la atencion muy bien, precio el mejor y llego rapido y en perfecto estado. Yo estoy muy contento
He comprado ya dos veces y muy bien y la atención al cliente bien. Los productos han llegado en perfecto estado
Es de rotal confianza, he comprado varias veces y cubre garantia igual q una tienda fisica.
Yo no he tenido ningún problema y ya he comprado varias veces.
Buenas tardes. Desde luego le podemos asegurar que somos gente de firar, como personas y como empresas. Si la tv llega en mal estado, rota o estropeada, se lo solucionaríamos, por supuesto. Hay que decir que ese ratio no llega ni al 1% de los televisores que se envían. Cualquier duda puede llamarnos al 943465694 y se lo solucionaremos. Un saludo
Buenas tardes: Quiero comprar frigorifico SIEMENS KA90NVI30, cuyo precio en su web fijan en 1.195€, y quisiera asegurarme de que lo tienen disponible para enviármelo mañana 5/7, previo pago con tarjeta también mañana y cuándo lo recibiría CP04720
Hola Mar, no soy de electroprecio pero si te puedo decir que hace poco compre una televisión de 65" y me tardo solo 2 días teniendo en cuenta que lo enviaron de San Sebastián a Almeria
Si es un artículo voluminoso tarda un poco más,Mi lavadora creo que tardó una semana,además hay dos servicios de entrega,el estándar que te lo dejan en la puerta y con instalación y retirada del antiguo que hay que pagar,en mi caso el estándar fue suficiente por qué tengo buen acceso sin escaleras ni obstáculos y yo mismo hice la instalación.
Esto mejor que entres en su página web y te pongas en contacto con el correo electrónico de unos de sus empleados.
hOLA, me gustaria saber si se puede comprar y recoger el producto directamente en su almacén, puesto que no veo tienda física. Gracias.
Puedes hacer el pedido por la web marcando forma de envío a la recogida en el almacén. Te avisaremos cuando puedes pasar por nuestras instalaciones.
Yo he comprado por Internet y me lo han enviado, todo ok
Si yo e comprado por internet y pasado a recogerlo y atienden muy bien
Tendrás que preguntárselo a ellos, es decir a Electroprecio
Como puedo ver y seguir mi pedido
En el momento en que ellos envían tu pedido te dan un número de seguimiento. Si necesitas cambiar datos de la entrega o algo por el estilo, ellos te facilitan el número de la empresa de transportes para que hables directamente con ellos.
En la página web de ellos y en la pag. Web del transportista que te indiquen
Tardanza muy poco en mandar los pedidos.
¿Esta abierto al publico?
Hola! Hice una compra el domingo el lunes me mandaron como que habia sido enviado, y no e vuelto a saber mas desde entonces! 🤷🏼♀️
Si estamos abiertos de 9 a 19 horas y ni nos ha denunciado nadie ni dejamos de recoger ninguna carta.... Basta ya de difamar
Tienen una nave donde te atienden, pero no todos los productos estan en esa ubicacion.
Yo siempre he comprado por Internet, pero tiene un servicio excepcional, en uno o dos días en casa
Os pongo un Díez!!!! Pedido realizado ayer antes de las 12h desde La Coruña y hoy a las 09.40 ya tenía el televisor. Mi tienda preferida a partir de ahora. Y los mejores precios con diferencia. Gracias
Quisiera saber si envian a Zamora
Lo está. Aunque no tiene todo en el mismo almacén así que algunos productos pueden no entregarlos al momento, si bien si lo tienen en stock son muy rápidos.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.